Тарроҳи мустақил ва таҳиягари пешрафта Элли Лонг ба тарҳрезии корбарони наваскарони технологӣ ва одамони дар иқтисодҳои рӯ ба тараққӣ таваҷҷӯҳи хоса дорад. Мо бо ӯ ҳамроҳ шудем, то фаҳмем, ки чӣ тавр барои миллиардҳои оянда интерфейсҳоро санҷидан лозим аст.
'Миллиардҳои оянда' киҳоянд ва онҳо барои дастрасӣ ба веб аз чӣ гуна дастгоҳҳо истифода мекунанд?
АЛ: ’Миллиардҳои оянда ’ба мавҷи навбатии одамоне, ки дар иқтисодҳои рӯ ба тараққӣ онлайн меоянд, ишора мекунад. Аксарияти мо дар ин ҷо, дар Аврупо ва дар дигар иқтисодҳои мутараққии ҷаҳон, аллакай дар ягон шакл ё дар шакли дигар онлайн ҳастем. Масалан, дар Британияи Кабир зиёда аз 90 фоизи аҳолӣ бо ҳам пайвастанд. Амал анҷом дода мешавад; мо дар шабака ҳастем. Аммо ин дар бисёр қисматҳои дигари ҷаҳон чунин нест.
Дар Лагос шуморе аз онҳое, ки дар Лондон ҳастанд, камтар одамоне ҳастанд, ки сар бо телефонҳояшон сайругашт мекунанд. Ин ба Сан-Паулу, Деҳлии нав, Киншаса дахл дорад - минтақаҳои сераҳолӣ бо шумораи зиёди одамоне, ки ҳеҷ гоҳ ба интернет дастрасӣ надоштанд. Ин мунтазам, гарчанде ва зуд тағир меёбад.
Арзиши маълумотҳои мобилӣ коҳиш меёбад ва дастрасии дастгоҳҳои арзон (фикр кунед, ки нокаутҳои дасти дуввуми Blackberry мебошанд). Смартфонҳои васлшуда бори аввал ба бисёр одамон компютерҳо меоранд ва манзараи интернетро дар ин раванд тағир медиҳанд. Лагос ба як маркази технологӣ дар Африқои Ғарбӣ табдил ёфта истодааст ва комилан имконпазир аст, ки он метавонад дар ояндаи начандон дур аз Лондон ҳамчун маркази ҷаҳонии технология пеш гузарад.
Чӣ гуна шумо интерфейсҳоро барои одамоне таҳия мекунед, ки бори аввал истифодаи смартфонҳоро меомӯзанд?
АЛ: Шумо бояд аз таҳқиқоти хуб оғоз кунед - ин як минтақае нест, ки шумо ба эҳсосоти рӯда такя кунед, ё қисми зиёди адабиёт дар атрофи он, ки тарроҳии хуб ва UX-ро ташкил медиҳанд.
Шумо ҳатто ба ҳамдардӣ такя карда наметавонед, зеро ҳатто донистан душвор аст, ки ҳамдардӣ карданро бо одамоне, ки чунин таҷрибаи гуногуни технология ва муҳити онҳоро доранд, аз шумо оғоз кардан душвор аст.
Шумо инчунин бояд воқеан ҳам нафси худро дар назди дар тафтиш кунед, зеро интерфейсҳое, ки ба ин бозорҳо майл доранд, шояд тарзе бошанд, ки ба назари шумо тарҳи хубе нестанд - мо андозаи ҳуруфҳои калон ва нишонаҳо, муқоисаи баланд ва латифро мегӯем - тугмаҳоро тамошо кардан. Ба шумо лозим аст, ки ҳамеша ба ин кор ҳамчун як қатор мушкилот, ки бояд бо тафаккури хуби тарроҳӣ ҳал карда шаванд, муносибат кунед ва интерфейси зебои зебо бо чизе, ки ба мардум арзиш медиҳад, муқоиса накунед.
Ва чӣ гуна шумо таҷрибаи корбарро барои онҳо беҳтар мекунед?
АЛ: Бо истифодаи барнома ё сайт ба қадри имкон сабуктар - ҳам аз ҷиҳати истифодаи маълумот ва ҳам аз ширдиҳии батарея. Агар касе барои хариди маълумот қисмати ночизе аз даромади худро супорад ва эҳтимолан инчунин пули нақдро ба як нуқтаи барқ интиқол диҳад, то дастгоҳашро пур кунад, агар онҳо дар хона барқи корӣ надошта бошанд, пас шумо бояд ин маҳдудиятро бо дараҷаи олии эҳтиром.
Шумо инчунин бояд ғайрифаъол буданро ҳамчун мақоми пешфарз баррасӣ кунед, на хаторо. Ба корбарон иҷозат диҳед, ки бидуни пайвастшавӣ то ҳадди имкон кор кунанд, чизҳоро дар дохили кишвар захира кунанд ва ҳангоми онлайн будани дастгоҳ навсозӣ ё ҳамоҳангсозӣ кунанд.
Кадом намунаҳо ва конвенсияҳои UX ва UI-ро, ки мо метавонем барои худ қабул кунем, барои ин аудиторияи нав кор намекунанд?
АЛ: Бисёр конвенсияҳои паймоиш маънои онро надорад, ки агар шумо бо эволютсияи ин конвенсияҳо бо мурури замон дучор нашавед. Ба назар чунин мерасад, ки иерархияҳо ё сохторҳои дарахтон чандон беихтиёр нестанд - дар робита ба новбари беҳтар аст, ки ба як шакли хаттӣ часпед: пеш ва қафо.
Навигатсия ва интерфейси интерактивӣ дар асоси имову душворӣ душвор аст. Одамон онҳоро пас аз чанд вақт меомӯзанд, аммо ин каҷравии нишеб аст. Ғояи пахш кардани тугмаҳо фавран бештар фаҳмида мешавад.
Шумо чӣ гуна таҳқиқот ва санҷиши корбаронро анҷом медиҳед?
АЛ: Калиди таҳқиқоти хуби корбарон фаҳмидани контекст ва маҳдудиятҳост. Ҳамин тавр, барои лоиҳаҳои тандурустии ҷамъиятӣ, ки ман кор кардаам, ман кормандони соҳаи тандурустӣ ё логистикаро ҳангоми иҷрои вазифаҳояшон соя мекардам, то мо фаҳмем, ки барои кумак ба онҳо дар рақамӣ кардани равандҳо чӣ кор хоҳад кард.
Гирифтани иттилооти заминавӣ низ муҳим аст - ман одатан инчунин аз онҳо хоҳиш мекунам, ки телефонҳои худро ба ман нишон диҳанд, чӣ будани барномаҳои дӯстдоштаашонро фаҳманд, бубинед, ки чӣ гуна онҳо онҳоро истифода мебаранд, дараҷаи тасаллои худро дарк мекунанд.
Озмоиш каме ҳайвони ваҳшии дигар аст - дар он ҷое, ки шумо воқеан ба nitty-gritty дохил мешавед, ки унсурҳои UI миқдори камтари шиддати маърифатиро пешниҳод мекунанд. Асосан, одамон чӣ қадар зуд битавонанд ба даст оранд.
Ман дар айни замон бо як лоиҳа бо Field дар Нигерия кор мекунам ва мо як гурӯҳи бузурги одамоне дорем, ки мо онҳоро санҷида метавонем. Дар охири ҳар як спринти дуҳафтаина, мо версияи нави бета-и барномаро мебарорем ва аз озмоишгарони худ хоҳиш мекунем, ки вазифаҳои мушаххасро иҷро кунанд, натиҷаҳоро мушоҳида кунанд ва ба таври муфассал ҳуҷҷатгузорӣ кунанд.
Баъзе мушкилоти асосие, ки шумо дар сафарҳои худ дидаед, кадомҳоянд?
АЛ: Танҳо аз A то B расидан сабри шуморо дар ҳақиқат метавонад бисанҷад. Хоҳ он роҳҳое, ки дар фасли боронгарӣ ба кӯлҳо табдил меёбанд, мошини боркаше, ки як рӯз сарнагун шуд ва роҳи асосиро баст, чуқурӣҳое, ки мошинро фурӯ мебаранд, норасоии сӯзишворӣ, роҳзанон дар роҳҳо ва ё дигар масъалаҳои амниятӣ - ин ҳамеша чизи зиёдро талаб мекунад дарозтар аз оне, ки ман интизор ҳастам, ки ба ҳама ҷо бирасам ва ҳамин ба ҳама дахл дорад.
Шумо аксар вақт ё интизор мешавед, ки касе пайдо шавад, ё онҳо интизоранд, ки шумо ҳозир шавед. Ин мушкилоти инфрасохторӣ қариб ба ҳама чизи дигар низ таъсир мерасонанд - пайвасти заифи интернет ва набудани барқи боэътимод барои барқдиҳии дастгоҳҳо технологияро барои ҳама сусттар мекунад.
Вақте ки шумо дар бораи ин мавзӯъ сӯҳбат мекунед, одамон чӣ интизоранд?
АЛ: Асосан баъзе маслиҳатҳои хеле амалӣ дар бораи он, ки чӣ гуна миллиардҳо корбарони оянда дар тарҳҳо ва равандҳои худ - чӣ гуна ҳисоб кардани захираҳои маҳдуд, сатҳи гуногуни саводнокӣ, пайвастагии фосилавӣ.
Аммо ман инчунин умедворам, ки ҳисси ҳаяҷонро баён мекунам ва дар бораи ин кор кунҷковӣ ба вуҷуд меорам - Ман намехоҳам, ки одамон ин ҳама маҳдудият ва шӯхӣ бошанд. Ин ҷолиб, арзанда ва муфид аст.
